Neuro-Emotionnel : A la découverte de l'intelligence émotionnelle
Comprendre et gérer ses émotions à l'aide des neurosciences et de l'intelligence émotionnelle
Formation créée le 01/04/2025. Dernière mise à jour le 24/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Découvrez comment le modèle DISC peut transformer votre manière de communiquer et renforcer votre impact au travail ! Cette formation vous permettra de comprendre les différents comportements des personnes avec qui vous interagissez, d’adapter votre communication à leurs besoins spécifiques, et de développer votre confiance en vous. Vous apprendrez à mieux gérer vos échanges, à vous affirmer et à renforcer vos relations professionnelles. Les bénéfices de cette formation : Meilleure compréhension des comportements et attentes des autres, pour des relations plus harmonieuses et efficaces. Communication améliorée : savoir s’adapter à chaque profil pour des échanges plus fluides. Confiance en soi renforcée : se sentir plus à l’aise dans ses interactions professionnelles en comprenant et ajustant sa posture. Gain d’efficacité : une meilleure gestion des situations difficiles, en répondant aux besoins de chacun.
Objectifs de la formation
- Identifier et comprendre son profil DISC ainsi que celui de ses interlocuteurs
- Adapter sa communication pour améliorer l'efficacité au travail
- Gérer les interactions avec différents profils de manière plus fluide et adapté
- Renforcer la confiance en soi grâce à une meilleure connaissance des comportements et des besoins
- Développer des stratégies efficaces dans les échanges professionnels
Profil des bénéficiaires
- Assistants administratifs et assistants de direction
- Techniciens et profils support
- Collaborateurs opérationnels
- Collaborateurs IT
- ADV
- Aucun pré requis
Contenu de la formation
-
Introduction au modèle DISC : Comprendre les 4 profils comportementaux
- Qu'est-ce que le modèle DISC ? : Historique, bases théoriques et utilité en entreprise
- Les 4 profils DISC : Dominant (Rouge), Influent (Jaune), Stable (Vert), Conforme (Bleu)
- Les caractéristiques de chaque profil
- Les forces et les limites de chaque couleur
-
Identifier et comprendre les profils DISC dans son environnement
- Reconnaître les profils des autres : Observation des signes verbaux et non verbaux associés à chaque couleur.
- Adapter son comportement : Comment ajuster son approche selon le profil de l’interlocuteur (parole, écoute, posture…)
- Gérer les différences de manière efficace : Éviter les malentendus et adapter son message pour chaque profil
- Les mots du DISC
-
Adapter sa communication pour une meilleure efficacité au travail
- Utiliser un vocabulaire adapté
- Ajuster son langage pour mieux correspondre aux attentes des différents profils
- Identifier les canaux de communication les plus pertinents
- Améliorer la prise de décision
- Accélérer ou ralentir le processus selon le profil de l’interlocuteur
- Optimiser la gestion des conflits
- Les sources potentielles de tensions et ajuster sa réponse en fonction du profil DISC
-
Renforcer la confiance en soi grâce à la compréhension des comportements
- Développer la confiance en soi à travers la connaissance de ses propres besoins comportementaux
- Gérer l’équilibre entre flexibilité et authenticité
- Utiliser la connaissance des profils pour naviguer sereinement dans les interactions professionnelles
- Concevoir des réponses et interactions spécifiques selon les profils DISC
- Identifier quand s’adapter et quand rester fidèle à son style pour rester efficace sans se perdre
Aïcha HEMON
- Questionnaire de satisfaction
- Quizz de fin de formation
- Rapport DISC