Affirmation de soi et assertivité en situation professionnelle : s’exprimer avec confiance et impact
Développez une communication qui combine l'affirmation de soi et l'assertivité
Formation créée le 05/01/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)
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Affirmation de soi et assertivité en situation professionnelle : s’exprimer avec confiance et impact
Développez une communication qui combine l'affirmation de soi et l'assertivité
Cette formation vise à développer l'affirmation de soi et l'assertivité dans un contexte professionnel. Elle permet aux participants d'adopter une posture assertive, de s'exprimer clairement, de gérer leurs émotions et celles de leurs interlocuteurs, et de renforcer leur confiance relationnelle.
Objectifs de la formation
- Adopter une posture assertive dans leurs relations professionnelles
- S’exprimer clairement sans agressivité ni évitement
- Dire non, poser des limites et formuler des demandes légitimes
- Gérer leurs émotions et celles de leurs interlocuteurs
- Faire face aux comportements passifs, agressifs ou manipulateurs
- Renforcer leur confiance relationnelle au quotidien
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- collaborateurs
- managers
- chefs d’équipe
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
Comprendre l’assertivité en contexte professionnel
- Définition de l’assertivité et bénéfices concrets au travail
- Les 4 types de comportements
- Impacts de chaque posture sur la relation et la coopération
- Identifier ses comportements refuges sous pression
- Repérer les situations professionnelles où l’on n’ose pas s’affirmer
- Atelier : autodiagnostic comportemental
Développer l’estime et la confiance en soi professionnelle
- Reconnaitre les différentes postures non assertives
- Renouer avec l’affirmation de soi
- Différence entre estime de soi, confiance et affirmation de soi
- Les composantes de l’estime de soi
- Identifier ses forces, talents et ressources personnelles
- Atelier : cartographie de ses talents et leviers de confiance
Comprendre et utiliser ses émotions
- Rôle des émotions dans la communication
- Identifier ses déclencheurs émotionnels
- Transformer l’émotion en action utile
- Atelier : Reconnaitre le chemin de l'émotion
Communiquer de façon assertive
- Co-responsabilité émetteur / récepteur
- Développer une écoute active et une communication respectueuse
- Outil-clé : le cycle / cocktail de l’assertivité
Faire face aux comportements difficiles
- Réagir face à un comportement passif
- Réagir face à un comportement agressif
- Réagir face à un comportement manipulateur
- Ajuster sa posture sans entrer en conflit
- Maintenir une position claire sans rupture relationnelle
- Atelier : Mises en situation guidées + débrief structuré
Dire non, poser ses limites, formuler une critique constructive
- Dire non sans culpabiliser ni se justifier excessivement
- Poser un cadre clair et respectueux
- Formuler une critique ou un feedback sans attaquer la personne
- Atelier : Mini jeu de rôle
Oser s’exprimer et soutenir sa position
- Oser prendre la parole
- Exprimer un désaccord ou une opinion différente
- Soutenir une position claire face à la pression ou au désaccord
- Atelier : mini jeu de rôle
Mobiliser ses ressources et renforcer la motivation
- Signes de reconnaissance
- Motivation à agir
- Installer une dynamique de reconnaissance mutuelle
Plan d’action individuel – Transfert terrain
- Identifier 2 à 3 situations concrètes à transformer
- Définir les comportements assertifs à adopter
- Engagements opérationnels applicables immédiatement
Équipe pédagogique
Formateur coach spécialisé en prise de parole
Ressources techniques et pédagogiques
- Test d’auto-positionnement
- Plan d’action personnel
- Boîte à outils assertivité
Qualité et satisfaction
Obtenir 80% au quizz final
Délai d'accès
2 semaines